Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kl98, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kl98 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến lúc rút về MoMo, mọi bước đều chạy qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực riêng biệt để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP tự động. Lịch sử đăng nhập được lưu để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định.

Yêu cầu xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận ngay sau khi gửi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách kl98 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã và thời điểm giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp thông tin là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật theo đúng quy định hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa thông tin không bắt buộc lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng hoặc phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Thông tin không còn bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ đều kích hoạt xác minh OTP tự động. Bạn cũng có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.